UTM 教學｜UTM 如何設定？GA4 UTM 怎麼看？
Welly SEO 編輯部
2024-01-26更新
# 行銷Marketing
# Google廣告
UTM 是什麼？本文將分享詳細的 UTM 教學，包含 7 種 UTM 參數、UTM 設定、UTM 網址產生器操作等，並教你 GA4 UTM 追 蹤怎麼看，最後利用 UTM 範例帶你靈活運用 UTM！
UTM 是什麼？UTM 意思、用途詳細介紹！
身為營銷人，透過數據追蹤營銷活動的成效是工作的日常，除了社交媒體的後台會提供相關的粉絲互動數據，想要知道網站流量來源，就必須從 Google Analytics（GA）查看數據。
然而單純藉由 GA 看數據來源僅能簡單分成幾個大類，例如自然流量、直接來源等，無法明確分出是從哪個社交媒體活動或是頁面進入，對於營銷人來說無法妥善應用數據針對活動進行優化。
因此今天本文將介紹解決此項問題的法寶－UTM，告訴你何謂 UTM、UTM 用途有哪些！
（一）什麼是 UTM？UTM 定義為何？
UTM（Urchin Tracking Module）是一種透過在官網網址後方加入自訂參數，讓 Google Analytics 或 CRM 抓取到用戶來源的數據追蹤方式。
換言之，只要受眾點擊有設定 UTM 的網址，GA 或 CRM 系統即可紀錄此自訂的網址參數，讓我們知道受眾是從哪個平台、哪個活動來，如此一來，營銷人即可分析用戶來源與歷程。
以 Welly SEO 社交媒體營銷活動舉例，當我們舉辦一個留言免費送 SEO 網站檢測報告的活動時，希望將受眾導流到 Welly 官網的網站檢測頁面，這時便可以在該頁面網址後方加上 UTM 追蹤碼，到時活動開跑後，就可以到 GA 後台看到透過此活動進到網站的流量與用戶數據。
另外，UTM 功能並非任何網址加上參數即可被 GA 追蹤到數據，基於 GA 的概念，應是有使用 Google Analytics 的網站網址才可使用 UTM 追蹤；也就是說，如果只是一個雲端圖片連結加上 UTM，是無法被 GA 紀錄到數據的。
UTM 中文怎麼說？
業界主要都是以「UTM」英文字母稱呼，如果是中文的話，你可以說「Urchin追蹤模組」。
（二）UTM 用途有哪些？你不可不知的 6 大 UTM 用途！
了解完 UTM 是什麼之後，以下一起來深度探討 UTM 網址有哪些實用的用途吧！
1. 了解用戶從哪裡來
想要了解一個營銷活動的成功與否，除了遵循原先訂定的目標之外，了解受眾是否遵照著你設計的營銷漏斗或是迴圈進到網站也是一項重要的指標。
此外，透過 UTM 獲取了管道和用戶的初步標籤後，往後在執行不同的營銷目標，我們可以更精準地鎖定適合的營銷管道和受眾群體。
2. 深入分析用戶
當獲取了用戶數據之後，可以再更仔細研究用戶的年齡、興趣、地 區等等樣貌分析，有助於公司清楚了解目前的潛在受眾群體。
3. 新素材 A/B Test 測試追蹤
利用不同的 UTM 參數，我們可以測試在不同的營銷素材、CTA 等應用上，哪個連結更多人點擊，藉此做到 A/B Test！
✨想知道更詳細的 A/B Test 介紹嗎？歡迎你閱讀此篇文章：A/B Test 是什麼？AB Test 流程 7 步驟與 5 大 AB 測試工具分享
4. 新營銷管道來源測試
當今天公司在開拓新市場或是想要嘗試新的營銷管道時，透過 UTM 設置參數，可以有效追蹤新管道的成效，以利判斷後續是否需要修改方向。
5. 廣告成效追蹤
如果你是廣告投手或是公司的營銷人員，想必花大錢投廣告一定希望可以盡量精準並節省廣告成本。
那麼你可以透過設置 UTM 參數，追蹤自己投放廣告的成績，藉此觀察流量來源的比例，以利後續投下更精準的廣告，並優化廣告預算的分配，達到效益最大化。
✨想了解更詳細的廣告投放技巧，請參考以下文章：
6. 分配聯盟營銷、KOL 等資源
如果你是電商或是任何 B2C 企業，對於聯盟營銷、KOL、網紅等合作方式一定不陌生，這時候透過 UTM 追蹤流量，便可以有效幫助你分配資源，並讓你清楚知道哪個合作方能為公司帶來最大的流量與轉換。
（三）UTM 參數有哪些？7 種最新 UTM 參數分享！
| UTM 參數名稱 | 必填 | 定義 | UTM 範例 |
|---|---|---|---|
| Website URL | ⭕️ | 【網站網址】 希望受眾到達的網頁網址（目標網址） | https://welly.hk/contact |
| Campaign Source | ⭕️ | 【流量來源】 網站、社交媒體、搜尋引擎等等，如 Facebook、Google 等 | utm_source=facebook |
| Campaign Medium | ⭕️ | 【流量媒介】 你是利用哪種媒介吸引受眾進到目標網頁，如電子郵件營銷、電子書、社交帖子等等 | utm_medium=post |
| Campaign Name | ⭕️ | 【活動名稱】 你可以輸入代表活動或廣告的名稱，如夏季特賣、年末特賣等 | utm_campaign=double11 |
| Campaign Term | ❌ | 【關鍵字】 可用於投放關鍵字廣告紀錄關鍵字、或是其他活動備註 | utm_term=iphone |
| Campaign Content | ❌ | 【活動內容】 主要用於紀錄此活動內容，或是備注辨識 A/B Test 的素材測試差異等 | utm_content=big_cta |
| Creative Format | ❌ | 【廣告素材類型】 例如多媒體、原生、影片、搜尋等（暫不被 GA4 紀錄） | utm_creative_format |
| Marketing Tactic | ❌ | 【廣告活動套用的指定條件】 例如再行銷、開發潛在客戶（暫不被 GA4 紀錄） | utm_marketing_tactic |
以上就是目前 7 種最新的 UTM 參數，另外也特別補充，細項的參數定義可以由公司內部自行訂定！只要自己在追蹤數據時可以看懂即可！
UTM 教學｜UTM 網址產生器使用方法與技巧教學！
了解以上 UTM 的基本知識後，透過接下來的 UTM 教學，帶你快速學會如何使用 UTM ！
（一）UTM 設定前必看 6 大注意事項
1. 盡量以英文字母為主
因如果將網址後面加上中文，在網址呈現上就會變成一大串英文、數字和符號的亂碼，恐會提高出錯率。
2. 大小寫需一致
在 UTM 參數的設置上，英文字母的大小寫會被判讀為不同的 UTM，例如「post」和「POST」，就是不同的參數，因此建議應在設定時統一英文的大小寫。
3. 不使用空格和特殊符號
官方建議使用「 + 」或「 _ 」。
因 UTM 設置有特定的符號用法，如果加入全形或半形空格或是其他特殊符號，恐會讓 UTM 格式出錯，因此建議盡量避免！
4. 統一規則並記錄下來
因公司內部可能有多個部門、活動同時執行，通常並非僅有一人有設置 UTM 的需求，因此建議應統一使用同一份表格，將公司內部 UTM 規範設定好後，並記錄下來，方便後續追蹤。
5. 不要放上公司重要資訊
特別提醒！在設置 UTM 網址時，請勿將公司的重要資訊或私人帳號密碼設定成參數，因為受眾是可以看到完整含有 UTM 參數的網址，恐會有公司或個人資料外洩的疑慮。
6. 定期檢查 UTM 參數
設定完之後，難免會遇到不小心 UTM 設定錯誤的狀況，因此建議定期到 GA 查看是否有一些奇怪參數的數據記錄。
（二）免費 UTM 產生器 教學：3 步驟輕鬆搞定 UTM 設定
Google 官方推出的免費 UTM 網址產生器十分直觀好用，學會操作後，不到 1 分鐘即可成功設定好帶有 UTM 參數的網址！以下分享 UTM Google 網址產生器 3 步驟教學：
- STEP1：進到 Google Analytics 的網址產生器
- STEP2：依照格式輸入你想要設定的 UTM 參數，如 Campaign Source、 Campaign Medium。
- STEP3：滑至下方，即可複製已設定好的 UTM 網址。
如有 UTM 縮網址的需求，可使用 Google 網址產生器與 Bitly 合作的縮短網址功能，或是複製到自己習慣使用的縮短網址工具都是可以的！
UTM 追蹤怎麼做？GA4 UTM 數據查看 3 步驟！
2023 年 7 月 Google Analytics 4 正式啟用後，營銷人都必須重新學習新的介面操作，而首當其衝的就是想知道 GA UTM 要去哪裡看？
以下將帶你看看 GA UTM 設定數據如何追蹤！
（一）Google Analytics UTM 設定數據怎麼看？
Google UTM 設定數據查看 3 步驟如下：
- STEP1：從報表數據匯報的「獲客」中，選擇「流量開發」。
- STEP2：在流量開發報告中選擇「工作階段來源/媒介」。
- STEP3：點選「工作階段來源/媒介」旁的加號「＋」，選擇「流量來源」的「工作階段廣告活動」，即可看到自己追蹤到的 UTM 流量。
UTM 範例分享！透過範例快速學會 UTM 應用
以下以 Welly SEO 親身使用 UTM 的經驗作為分享，幫助你更快靈活運用 UTM！
（二）UTM 社交媒體營銷範例：Facebook 活動
想要從社交媒體平台導流量到網站的話，也可以透過加入 UTM 參數，追蹤到底 有多少受眾透過我們的活動進到官網網站。
https://welly.hk/serp-rank-optimization/breadcrumb-design ?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=breadcrumb
以此網址為例，這是 Welly 在 Facebook 營銷社團中分享 SEO 知識－麵包屑導覽時，在內容中附上官網更詳細的介紹文章，如此一來，從 GA 後台看數據，就可以清楚知道流量是從哪篇社交帖子進到網站！
由此可見，在數據驅動的數碼營銷中，UTM 參數發揮著關鍵作用，協助我們追蹤並分析網站流量的來源！
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