Content Marketing是什麼？7個內容營銷步驟教學、例子分享

Content Marketing（內容行銷）是什麼？內容營銷vs傳統營銷

近幾年，Content Marketing內容行銷在香港逐漸興起，有越來越多企業開始重視內容行銷，在職場上Content MKT相關的工作也越來越普及。

面對數碼營銷與人工智慧（AI）的不斷進步，想要在競爭的營銷市場中展露頭角，每一個營銷環節都需要運用內容行銷的概念進行輔助與加成。

究竟什麼是內容行銷呢？本文將帶你從定義、歷史到與傳統行銷的比較，從頭了解何謂內容行銷。

（一）Content Marketing內容營銷是什麼？從歷史了解內容行銷定義！

Content Marketing中文稱為內容營銷，而在台灣地區則稱為「內容行銷」。

Content Marketing意思為透過產出各種優質內容，進行向受眾營銷、傳遞資訊的目的。

根據上述的Content Marketing定義，我們可以將內容營銷再細分為3個重點進行解說：

• 內容（Content）：以「受眾需求」的角度出發，產出有價值、優質且有吸引力的內容，並透過各種形式或是平台進行傳播。
• 營銷（Marketing）：重點在於「傳遞資訊」，利用潛移默化的傳播方式影響受眾的思維或是對品牌、產品的想法，進而達成最後企業的轉換目標。
• 受眾（TA, Target Audience）：企業的潛在消費者就是執行內容營銷的溝通對象。

📌內容營銷Ahrefs教學影片：Content Marketing For Beginners: Complete Guide

📌Content Marketing內容營銷歷史

往後的近幾年裡，各大知名品牌的發表會，像是Apple等，都更注重在內容營銷上的執行，希望傳遞資訊的同時，可以改變消費者的想法，進而獲得更高的銷售轉換。

（二）內容行銷優勢與劣勢分享

⭕️Content Marketing優勢

• 有效使廣告成本下降：人們對於廣告會自動內心產生反抗，這樣的現象可以從Google廣告不到2％的點擊率就能體現，比起廣告持續不斷的高額開銷，內容營銷是獲得自然流量的好選擇。
• 提升SEO排名：如果你的內容被Google搜尋引擎認定為值得推薦，將有助於整個網站的排名提升，當網站的排名越往前，品牌曝光度也會隨之增加。
• 提升受眾信任度與忠誠度：有用的內容能夠獲得受眾的信任，久而久之，當哪天真的需要你的產品或服務時，潛在受眾便會想到你，並漸漸成為忠誠顧客。
• 拓展口碑營銷：當受眾變成忠誠顧客後，你的口碑營銷網絡就建立好了，通常顧客將主動將好東西與家人、朋友分享。
• 長期且持久的宣傳效果：相較於廣告只要停止付費就暫停營銷成果，內容營銷只要你的內容足夠有價值且持續更新，是能夠在網路世界裡屹立不搖達到長期的宣傳效果。

❌Content Marketing劣勢

• 必須長期經營：內容營銷必須長期經營、維護與更新內容，無法像廣告一樣有立即的效果。
• 屬於被動營銷：需要等待內容的發酵，無法像廣告一樣主動出擊去接觸潛在受眾。

（三）內容行銷 vs 傳統行銷（傳統廣告）

除了理解內容行銷的優劣勢之外，我們也可以透過與傳統營銷手法的比較，了解到現今營銷市場的轉變與內容行銷的重要性。

此外，隨著網路的普及，經統計有80%的消費者在購物前會上網進行主動地資訊收集，因此在網路世界執行內容行銷，讓主動的顧客找上門，除了更能收集到精準的受眾，更能體現品牌的價值。

✨如果想要詳細了解Google廣告如何運行，建議你閱讀此篇文章：Google廣告教學｜Google Ads 6 大廣告類型詳細介紹

（四）為什麼Content Marketing重要？

Content Marketing內容營銷雖然已經不足為奇，但是他的熱門程度並沒有消減，甚至在2021疫情爆發後讓內容使用者增加207％，因此促使高達55%的營銷人員更頻繁地優化與產出優質的內容，希望透過有價值的內容吸引受眾、達成營銷目標！

從數據可知，優質、有價值的內容在如今的數碼時代仍佔有不可或缺的地位！

參考資料：《Search Engine Journal》30 Content Marketing Statistics You Should Know 、《SEMrush》100+ Eye-Opening Content Marketing Statistics for 2023

SEO 內容行銷的關係密不可分！2023內容行銷趨勢解析

搜尋引擎優化（SEO）除了有網站技術層面（Technical SEO）之外，內容層面就和內容行銷息息相關了。

以下將告訴大家SEO與內容營銷的關係為何，並分享2023年的內容行銷趨勢！

（一）SEO 內容行銷關係為何？

SEO分成網站技術和內容行銷2大部分，因此SEO和內容行銷的關係是相輔相成的。

當你產出的內容足夠有用、有價值，且以「用戶搜尋意圖」出發，Google搜尋引擎在建立索引之後，就有可能將你的好內容推薦給需要的用戶，換言之，網站的SEO排名便會提升。

而當你的網站排名越高，你的其他網頁內容、產品或服務就會讓越多用戶看到，漸漸地品牌知名度就會逐漸上升。

結論：SEO的執行是包含著內容行銷的概念，兩者是密不可分的關係！

✨想要詳細了解SEO的結構與內容，建議你閱讀此篇文章：

• 中文：SEO是什麼？SEO教學全攻略：On Page SEO、Off Page SEO
• 英文：What is Search Engine Optimization: Your Best Guide to SEO Basics

（二）2023內容行銷趨勢5大點

根據國外知名SEO資訊網站Search Engine Journal的2023內容行銷趨勢文章，可以大致整理成5大趨勢重點：

1. 個性化和可持續性：個性化和可持續性是當今內容營銷的關鍵趨勢之一，個性化內容可以提供更具價值的用戶體驗，並建立更強烈的連結。同時，可持續性也成為許多品牌的關注焦點，他們透過各種營銷活動傳達環保和社會責任的價值觀。
2. 使用多媒體形式：多媒體內容在吸引和維持用戶注意力方面非常有效，像是影片、圖片、互動式內容和音頻都是引人注目的內容營銷方式。
3. 長期價值和品牌故事：品牌故事和長期價值的營銷策略越來越受到重視，企業透過講述真實和有深度的故事，使受眾可以與品牌建立情感連結，塑造獨特的品牌形象，並吸引忠實的受眾。
4. 使用人工智慧和自動化：人工智慧（AI）近幾年發展迅速，像是ChatGPT等，對於內容營銷有著重大影響，雖然這些技術可以幫助品牌在內容創作、分析和優化方面有更高的效率，但同時創作者也應顧慮到個性化和獨創性。
5. 持續的數據驅動和優化：數據主宰的內容營銷策略越來越受到重視，通過收集和分析數據，品牌可以深入了解受眾喜好和行為，從而優化內容創作和傳遞策略，提供更具價值和有影響力的內容。

參考資料：《Search Engine Journal》10 Content Marketing Trends To Watch In 2023

內容行銷策略怎麼做？各種內容行銷方法與成功案例分享！

當你了解何謂內容營銷和其未來趨勢之後，如果你的品牌還沒開始執行內容營銷，一定會想知道確切該如何制定內容營銷策略，或是有哪些內容行銷案例可以參考。

以下將帶你認識8大內容營銷方式，並教你制定內容營銷策略，最後分享著名的內容行銷成功案例、SEO與社交媒體應用方法。

（一）內容行銷策略怎麼做？7個策略步驟與8大內容行銷渠道分享！

STEP1. 設定目標與品牌定位

首先，企業必須先釐清整個品牌的營銷目標與方向，同時找到品牌在市場的定位。

企業可以透過以下3種工具進行營銷市場分析，以宏觀的角度找到市場的缺口與自我的定位：

• PEST分析：主要用於分析市場大環境，透過收集資料，並依據這4項指標政治Political、經濟Economical、社會Social、科技Technological進行分類，進而找到影響品牌的因素。
• SWOT分析：結合內部優劣勢和外部環境的機會與威脅進行分析，從而找到企業在市場的價值與定位。
• 五力分析：主要針對企業的競爭型態進行分析，包含現有競爭者、潛在競爭者、替代品、客戶、供應商5個面向。

對於香港的企業來說，通常在前期就要確定好通路方向，單看銷往中國市場和國外市場就必須採取截然不同的策略與方法，因為中國使用的搜尋引擎為百度，而大多數的國家則使用Google，包含社交媒體都有不同的使用習慣，因此前期的市場分析與目標定位十分重要！

STEP2. 找到潛在受眾

當企業找到品牌的市場定位與目標之後，緊接著將策略收斂思考，並執行目標客群分析。

而企業可以採取的分析模型如下：

• STP分析：主要有市場區隔Segmenting、目標市場Targeting、產品定位Positioning 3步驟，幫助企業快速找到精準的定位與客群。
• Persona人物誌：主要用於描繪目標客群的輪廓。

STEP3. 選擇適合的內容行銷渠道

常見8個內容行銷的渠道如下：

1. 博客（Blog）
2. 社交媒體（Social Media）
3. 電郵營銷（E-mail Marketing）
4. SEM付費廣告（Paid Search）
5. 登錄頁面（Landing Page）
6. 訊息圖表（Infrographics）
7. 影片（Videos）
8. 播客（Podcast）

知道有哪些內容營銷途徑之後，企業可以針對自己手上的資源和目標受眾的喜好進行衡量與選擇。

STEP4. 規劃內容

當企業確定好內容行銷渠道後，便可以開始規劃確切的內容，主要的規劃原則就是必須以「受眾意圖」作為思考中心，盡可能理解目標受眾想看哪些內容與其背後的原因，可以依照以下3點進行思考：

• 目標受眾喜歡什麼樣的內容？為什麼？
• 受眾習慣在哪個時間點看內容？
• 選定的內容行銷渠道有哪些特性應善用？

STEP5. 產出優質內容

當前面的內容行銷籌劃流程都順利完成後，就來到產出實質內容的階段。

在這一步，企業必須考量自身所要投入的金錢與時間成本，像是要安排多少人力、投入多少時間、是否請外判廠商協助等，都必須慎重考量。

STEP6. 善用各種渠道的特性進行營銷

如第4步，從規劃內容時就可以留意內容行銷渠道的特性，當內容成功發布後，便可以善用這些特性進行再營銷（Remarketing）。

舉例來說，如果是發布在Instagram的活動圖文，將更著重於圖片的資訊流設計，但因Instagram的內文中無法置入連結，那麼這時候就可以透過限時動態轉發的方式，放上想要讓受眾點擊的活動連結。

STEP7. 分析數據與優化

最後，當整個流程都順利走完後，記得一定要進行數碼營銷的核心－數據分析。

數據分析的價值在可以明確知道內容營銷的效果、受眾的反應，協助企業在執行內容營銷時，可以回到前面幾個策略步驟進行優化，並創作出更好的內容。

（二）B2B內容行銷、B2C內容行銷執行要點有哪些？

📌B2B內容行銷

B2B（Business to Business）意思是企業對企業的商務營運模式。

B2B企業主要是以提供服務為主，像是SEO公司、網頁設計公司等，因此B2B企業在思考內容行銷時，可以著重在「問題」本身。

以Welly SEO來說，我們主要以提供SEO營銷服務為主，因此可以去設想目標客群在數碼營銷上時常遇到的問題有哪些，進而產出相對應的優質內容去協助潛在受眾解決問題。

📌B2C內容行銷

B2C（Business to Customer）意思是企業對消費者的商務營運模式。

最典型且常見的企業就是電商、零售業，在這樣的產業類型中執行內容營銷時，需注意以下3點：

1. 產品是否具有季節性？
2. 產品本身屬一次性用品還是常態性用品？
3. 消費者購買此產品背後的原因為何？

也就是説，B2C內容行銷必須將消費者購買產品的場景與情境，融入在企業產出的優質內容中，並留意產品的特性和時間性。

（三）內容行銷案例：IKEA內容行銷、國外知名內容營銷例子

📌IKEA Content Marketing例子

IKEA的內容營銷在世界各國都能夠因地制宜，以香港為例，IKEA官網不僅提供一般的產品資訊，更提供令人驚艷的家居裝飾靈感、精彩的顏色配搭等參考圖，以及實用的家居收納妙法。

這樣的方式使網頁中充滿了各種的家居圖片，讓消費者在尋找特定家具時，能夠輕鬆獲取所需的靈感，讓他們在裝飾家居時更加有創意和信心，不論是翻找經典風格的靈感，還是尋找新潮時尚的家居搭配，IKEA的網頁都能滿足消費者的需求。

而當消費者在IKEA網頁上瀏覽完這些產品內容後，只需輕輕一點，即可直接進入產品連結並立即下單，這種無縫的購物體驗讓消費者能夠輕鬆實現他們對家居設計的理想。

IKEA官網善用的自家產品進行居家裝飾的搭配，並以圖片內容吸引潛在受眾進行下單，充分展現了品牌以「受眾」角度出發，提供有價值訊息的好內容。

📌國外知名Content Marketing例子－Marvel Origins 漫威

「Marvel Origins」裡的英雄享譽全球，從漫畫到電影，他們巧妙地運用了故事性的內容和精心設計的視覺效果，吸引了全球粉絲的關注和參與。

Marvel Origins內容行銷案例突顯了建立品牌故事和互動性內容的重要性。

Marvel以其豐富的超級英雄故事和角色，成功地打造了一個強大的粉絲社群，並透過網站和社交媒體平台提供獨特且引人入勝的內容，與粉絲建立了深厚的情感連結。

由此可見，Marvel Origins案例教導我們，內容營銷的關鍵在於提供有價值且具有共鳴力的內容，以吸引目標受眾的關注和參與。

（四）SEO內容營銷實務經驗｜3大要點不藏私分享！

想要撰寫出一篇優質的SEO文章內容，你必須掌握以下3大重點：

1. SERP內容：搜尋結果頁面所呈現的前10名網頁內容，正是代表著用戶想看的資訊，因此透過觀察搜尋核心關鍵字看到的SERP網頁，你可以知道自己文章中的架構與內容必須有哪些。
2. 標題與前言：在SERP中，標題與前言（Meta Title/Meta Description）就像是SEO文章的門面，透過引人入勝的標題與前言是吸引用戶點擊的第1步。
3. 親身經驗：除了專業、權威性等，在E-E-A-T裡的其中一項就是「經驗」，舉例來說，如果是撰寫推薦類文章，建議可以盡量先有自己的實踐經驗，再進行撰稿。

註：搜尋結果頁面（Search Engine Result Page, SERP）

（五）社交媒體與內容營銷的應用3秘訣

經營社交媒體雖然不像網頁文章需要幾千字篇幅的內容營運，但小小的短文如何透過內容營銷的原理，吸引受眾進行互動與分享，是社交媒體有別於SEO文章的困難之處。

以下分享經營社交媒體內容的Tips：

1. 確認社交媒體渠道的合適性：不同的社交媒體適合的內容性質、圖片等也會不盡相同，應確認好該平台受眾的喜好後，再進行內容產出。
2. A/B Test：當不確定內容形式是否符合該平台受眾時，可以透過AB Test的方式，嘗試看看哪種貼文更能吸引受眾進行互動。
3. 多方觀察：想要在社交媒體擁有源源不絕的內容靈感，必須要擁有十足的觀察力，不管是追蹤社團、營銷專家、時事等，都是你內容獲得青睞必備的素材之一。

內容行銷課程推薦！分享3種香港Content Marketing課程

（一）點止學嘢｜香港創業營銷課程教學中心

點止學嘢是香港創業營銷課程教學中心，以實體授課為主，希望幫助香港的中小企業跟上數碼營銷的時代，主要的課程分為4大類：

1. 網頁設計課程
2. 數碼營銷課程
3. 平面設計及電繪課程
4. 剪片後製課程

此外，也會舉辦免費講座和工作坊，希望各位學員可以一起到現場進行互動與學習。

• 點止學嘢入口：https://learnmore.com.hk/

（二）香港理工大學：數碼內容行銷及管理專業證書

香港理工大學也有提供「數碼內容行銷及管理專業證書」的持續進修課程，只要上完課程就可以獲得相關技能的英文證書，如果有興趣者可以到香港理工大學官網查詢。

• 香港理工大學入口：https://www.speed-polyu.edu.hk/tc/short-course

（三）Udemy線上學習平台

Udemy是美國創立的一個線上教學平台，提供廣泛的課程選擇，包括程式設計、商業、語言等領域，學員可以根據自己的興趣和需求自由選擇課程，並在自己的時間和步調下進行線上學習。

• Udemy入口：https://www.udemy.com/

11間香港內容行銷公司與SEO公司推薦

其實多半的內容行銷公司都與SEO公司相關，除了提供SEO優化服務，也會協助產出優質的SEO文章內容。

以Welly SEO為例，我們擁有完整的編制團隊，除了協助執行SEO網站技術的優化，也會有專業的編輯產出2,500~3,000字的專業文章，幫助品牌以正確的SEO方法與關鍵字策略，讓網站排名提升至Google首頁。

以下分享11間香港SEO公司：

1. DIGITAL ZOO
2. FIRSTPAGE
3. K.KS Marketing
4. MWI
5. SDMC
6. HKGSEO
7. Ringo Li
8. NATIVE4A
9. YouFind
10. SEOSEM
11. Welly SEO

以下分享Welly SEO實際操作的成功案例：

✨詳細的11間香港SEO公司介紹，建議你閱讀此篇文章：SEO公司怎麼挑？11間香港SEO公司推薦名單看這邊！

以上就是Content Marketing內容營銷的介紹，如果您想要了解更多SEO資訊，或者想要獲取免費的SEO網站檢測，都可以透過下方黃色按鈕與Welly團隊聯繫！