營銷策略是什麼？必勝的市場營銷策略步驟3階段分享！

營銷策略是什麼？行銷策略vs行銷戰術的差異

在執行任何營銷活動之前，事先擬定完善的營銷策略是不可或缺的！

然而要制定出完整且全面的營銷戰略並非是件容易的事，因為其攸關的面向非常多，需要透過各種分析模型，幫助品牌釐清每一個項目的方向與定位。

以下將詳細介紹何謂營銷策略，讓你清楚了解市場營銷概念，並告訴你「策略與戰術」的差異為何！

（一）何謂營銷策略？詳細的營銷策略定義看這邊！

首先，我們必須先釐清「營銷Marketing」的目的：

營銷目的：以推廣品牌價值、商品或服務等為目標，透過各種方式向受眾傳遞資訊，並盡可能地與潛在受眾接觸，最終希望能將顧客變成「忠誠顧客」。

因此為達到營銷目的，我們必須事先擬定營銷策略，以確保在執行計畫時，不會過於偏離軌道，以下分享營銷策略更精準的定義與介紹：

營銷策略英文稱為Marketing Strategy，也有許多人稱它為「行銷策略」，詳細的營銷策略定義如下：

營銷策略為達成營銷目的的大方向，依照具有程序、數據、邏輯性的分析模型找到品牌定位、市場、受眾等，最後依據訂定出來的營銷策略再擬定執行面的營銷手法。

（二）行銷策略vs營銷手法定義大不同！

由上述的營銷策略定義來看，你會發現「營銷策略」與「執行的營銷手法」截然不同！

營銷手法又稱為行銷計畫、行銷戰術等，而我們時常聽到的社交媒體營銷、品牌營銷、電子郵件營銷等，都屬於營銷手法的一環，其主要是根據營銷策略擬定出的定位與方向，再進行行銷計畫的推進與執行。

以下分享營銷策略與營銷手法兩者的比較表：

營銷策略步驟3階段、7大分析工具分享！

制定營銷策略有哪些步驟與分析工具呢？

以下將營銷策略分成3大階段，不管是線下還是網路營銷策略都適用，每個階段也分別搭配不同的分析模型工具輔助，將有效讓你的營銷策略點子蜂擁而至，一起跟著Welly來學習正確的營銷策略步驟吧！

營銷策略階段1. 營銷市場環境分析

想要制定出完善且符合市場趨勢的營銷策略，勢必得先從市場大環境的分析著手開始，因為市場環境屬於外部不可控性高的因素，透過深入了解市場才可以在擬定策略時，盡量避免對自己不利的市場環境條件。

你可以透過以下4種實用的營銷市場環境分析工具，來幫助自己快速掌握市場環境狀況：

1️⃣PEST分析

PEST分析是分別由Political政治、Economical經濟、Social社會、Technological科技4項指標組成，並依照以下步驟完成分析：

• STEP1：針對這4項指標將研究到的市場資訊進行分類。
• STEP2：從中找出對自己企業高度相關的因素。
• STEP3：將第2步找到的因素加入營銷策略，並且持續追蹤。

而PEST分析為市場環境分析的基礎，後來有許多學者也陸續針對其做優化，像是PESTEL分析便是常見的衍伸之一，其加入了Environmental環境和Legal法律，讓市場分析更加詳細，並幫助使用者掌握更多可能影響策略的因素。

2️⃣SWOT分析

SWOT分析又稱為強弱危機分析、優劣分析法等，其主要是針對企業本身的內外部條件進行綜合分析，幫助品牌找到自身在市場中的定位與缺口；而SWOT分析的4大指標如下：

• Strength優勢：企業本身有哪些相較於競爭對手更突出的能力與技術？
• Weakness劣勢：企業內部有哪些缺乏的技術、不良的管理、不足的人力等？
• Opportunity機會：外部市場上有沒有新的趨勢或技術是對企業有利的？
• Threat威脅：外部目前有哪些對企業不利的法規、經濟條款、受眾趨勢等？競爭對手是否研發出對企業不利的新技術？

✨ 想要透過知名企業的SWOT範例學習分析的人，推薦你閱讀此篇文章：SWOT分析怎麼做？ SWOT 5步驟教學＆8個SWOT範例分享

3️⃣TOWS分析

TOWS分析是從SWOT分析4個指標相互比較延伸出來的分析工具，4種分析策略如下：

• 積極策略－SO：將優勢運用在機會中，積極採取行動！
• 優化策略－WO：判斷是否可以利用機會降低本身劣勢的不利。
• 互補策略－ST：利用自身的優勢解決外部威脅的傷害。
• 預防策略－WT：注意劣勢與威脅可能造成的影響，並盡量將其預防在外。

4️⃣五力分析

在企業的競爭關係中，除了現有競爭者需要注意，只要有利益關係都是企業在營運上務必需要注意的，而五力分析正是幫助企業釐清競爭關係的工具，其列出5大對於企業來說最重要的利益關係者：

1. 現有競爭者
2. 潛在競爭者
3. 替代品
4. 客戶
5. 供應商

做完上述4個分析工具，企業從市場環境、自身優劣勢、外部機會與威脅、競爭關係都將一網打盡，如此一來，在制定營銷策略時，便能適應環境、結合自身能力整理出適合團隊共同努力的營銷策略！

營銷策略階段2. 目標受眾分析

清楚了解市場環境的背景之後，我們可以利用第1階段的分析，進行營銷策略第2階段的目標受眾分析，也就是將分析範圍更聚焦在企業打算經營的核心受眾與目標市場上。

以下分享2種有助於企業快速找到目標市場與受眾輪廓的分析模型：

1️⃣STP分析

STP分析是一種根據受眾特性將市場分類的分析模型，其透過Segmenting市場區隔、Targeting選擇目標市場、Positioning確定定位的收斂3步驟，讓品牌可以找到更具體的營銷策略方向。

• STEP1｜市場區隔Segmenting：將廣大的市場依據受眾的不同特性與需求進行區隔。
• STEP2｜選擇目標市場Targeting：評估並從這些目標市場中排列出優先級，包含分配資源的比例、初期針對不同市場的營銷策略。
• STEP3｜確定定位Positioning：最後，根據選定的市場將自家產品做出差異化、提升競爭優勢。

2️⃣Persona分析

Persona分析又稱為人物誌，是透過資料收集、市場受眾分析後，將受眾輪廓詳細描繪出來的模型工具，有助於企業對於受眾有更精準的想像和行為預測，其包含以下9個描述項目：

1. 常見姓名＆代表性照片
2. 統計分類
3. 人物識別
4. 背景故事
5. 目標設定與需求
6. 面臨挑戰
7. 常見疑慮
8. 提供協助
9. 實際引言

以上就是營銷策略第2階段針對目標受眾分析的介紹，透過收斂思考的方式，將目標市場與受眾清楚描繪出來，將有助於提高最後擬定營銷策略的具體性！

營銷策略階段3. 市場營銷組合分析

前面2步驟已經分別將大環境、目標市場與受眾深入了解，最後一步就是自己的產品或服務的詳細分析，以下將介紹營銷人必學的營銷4P和其延伸：

1️⃣營銷4P、7P、4C

市場營銷策略4P分析想必對於營銷人員一點也不陌生，其主要是針對產品定位進行一一探討；隨著分析模型的日益優化，目前除了有新舊4P之外，也衍伸出了7P、4C等模型，以下以表格的方式告訴你每個市場營銷組合策略的分析項目：

其中4C是以消費者意識為主軸所延伸出來新的營銷組合；7P則是融合新舊4P的營銷組合分析。

營銷策略3階段皆完成後，你將清楚了解自身與外部的關係與狀態，在制定營銷策略時，便能清楚洞悉出明確的方向。

✨因外部的因素變化無窮、不可控性高，提醒企業應定期審視營銷策略的方向是否需要修改或微調。

營銷手法有哪些？從市場營銷策略推演出常見的10大營銷手法！

了解完營銷策略和營銷手法的差異之後，你可能會想知道那常見的營銷手法有哪些？我可以實際操作的行銷戰術有幾種？

以下分享10種目前數碼營銷你不可不知的營銷手法。

（一）搜尋引擎優化（Search Engine Opitimization, SEO）

搜尋引擎優化（SEO）是依循搜尋引擎以「用戶需求」為核心的理念，將網站架構與內容優化，以獲取在搜尋結果頁面（SERP）首頁上的自然排名。

提升網站在搜尋引擎上的排名有哪些好處呢？

1. 減少廣告預算
2. 接觸到精準受眾
3. 提升網站點擊率、轉換率
4. 建立品牌信任度

✨詳細的SEO優化操作項目：SEO是什麼？SEO教學最完整攻略：On Page SEO、Off Page SEO

（二）SEM廣告投放

如果企業有短期性活動需要曝光，也可以到Google Ads投放SEM關鍵字廣告，搶下SERP上最顯眼的版位，藉此增加曝光。

✨SEM是什麼？詳細解析：SEM是什麼？SEO SEM分別解密、SEM付費廣告5大類分享！

（三）內容營銷Content Marketing

內容營銷直至2023年仍是大勢，因為在這數碼營銷、高科技的時代，人們每天需要接收大量的資訊，要在眾多資訊中抓取到受眾短暫的專注力，「好的內容」便是關鍵。

✨想要打造好的內容嗎？內容營銷7步驟分享：Content Marketing 內容行銷是什麼？內容營銷7步驟教學

（四）電子郵件營銷Email Marketing

在數碼時代下，我們每個人基本上都有2個以上的電子郵箱，如果已經開始上班的人，甚至有每天檢查電子郵箱的習慣，因此不管是B2B還是B2C產業都時常使用電子郵件營銷的方式，盡可能地發信觸及潛在受眾，就像是把傳統路上發傳單的營銷手法，搬到網路世界中。

✨詳細的Email Marketing介紹推薦你看這篇文章：Email Marketing 是什麼？5 招策略提升電郵推廣成效！

（五）社交媒體營銷Social Media Marketing

社交媒體營銷對於現代的大家來說和生活密不可分，常見的社交媒體平台包含Facebook、Instagram、YouTube等，透過社交媒體你可以盡可能地觸及潛在受眾，也可以和現有的顧客持續互動，維護顧客關係，是宣傳潛力極高的營銷手法。

✨想知道詳細的社交媒體營銷介紹，推薦你看這篇文章：

（六）品牌營銷Brand Marketing

長年累月的品牌價值是外部因素難以撼動的，例如Apple、Chanel等都是知名的品牌，你不需要特別查詢或看Logo，就可以快速認得他們的產品，並且多數人都認可品牌價值與產品品質。

那麼如何由內而外地傳遞出一致的品牌調性與價值，藉此讓受眾可以快速認得並相信品牌，是需要長期經營的；而品牌營銷的3大好處如下：

1. 獲得品牌帶來的附加價值
2. 培養顧客忠誠度
3. 有效擴展市占率

（七）口碑營銷Word-of-Mouth-Marketing

口碑營銷是透過顧客間口耳相傳的方式達到營銷目的的手法，相比於還沒有網路的時代，如今已可以透過網路上的論壇、網紅、KOL和博客進行實用過後推薦，做到一定程度的口碑營銷。

（八）網紅營銷Influencer Marketing

網紅營銷顧名思義就是企業透過與有一定聲量的網紅合作，藉此達到推廣自家的產品或服務等營銷目的。

而網紅營銷之所以在近幾年如此盛行，除了因為數碼營銷的普及，主要原因是受眾更願意相信自己欣賞的網紅所推薦的產品或服務，因此企業如果找到網紅受眾與品牌目標受眾相符，將可以大大提升轉換率。

（九）集客式營銷Inbound Marketing

集客式營銷的概念是推崇自然搜尋的方式，相信只要產出優質的內容，便能自然而然地吸引到受眾，達到營銷的效果，屬於被動的營銷手法。

因此其營銷手法包含SEO、社交媒體營銷等，都可以涵蓋在集客式營銷的概念範疇中。

（十）整合營銷Integrated Marketing

所謂的整合營銷就是善用上述這些營銷手法，整合出最適合品牌的營銷計畫，以創造對公司最大效益，因為想要盡可能地接觸潛在受眾，只依靠一種營銷手法是遠遠不足的，藉由整合營銷的概念，品牌可以有效擴大營銷漏斗第一層的受眾數。

以上這些營銷手法都有其利弊，建議企業可以針對自己擬定好的營銷策略，找到契合策略的最適手法執行。

營銷策略例子：2個香港知名的市場營銷策略例子分享！

看完上述的內容，如果你還是對於制定營銷策略沒有把握的話，不妨看看以下的營銷策略範例，幫助自己更清楚擬定策略的方向！

（一）香港營銷策略例子｜HKTV Mall

HKTV Mall是香港電視台推出的電商平台，其創辦人為Ricky Wong，集團目前是香港最大的24小時線上購物中心，以下將介紹HKTV Mall的營銷策略：

• 市場環境分析：香港電商產業尚未開發完全，顧客還是偏向到線下實體店面購物；社會的環保意識逐漸抬頭。
• 目標受眾：包括能夠上網，並能透過信用卡、金融卡、PayPal等方式獲得經濟利益的人士。
• 營銷策略：透過提供最好的服務來開發客戶，並專注於增值服務，以便客戶轉向線上商城；基於向客戶提供環保產品和服務的概念，在數碼營銷活動採用綜合通訊系統，使客戶成為滿意的客戶。

（二）香港營銷策略例子｜Durex

Durex杜雷斯是全球知名的保險套品牌，它在不同國家都會深入研究市場環境，擬定最適的營銷策略，以下分享Durex在香港2021年的營銷策略：

• 市場環境分析：香港LGBTQ權益意識抬頭。
• 目標受眾：LGBTQ。
• 營銷策略：以在地化營銷活動主打社會議題，並藉此提升品牌知名度與曝光。

根據上述策略上的市場營銷例子，你可以知道知名企業的成功並非碰巧，而是需要做足分析與功課，才能從策略再到計畫執行都順風順水！

以上就是營銷策略的介紹，如果您喜歡我們的文章歡迎分享！若有其他問題也可以查看其他文章，如果您希望學習數碼營銷領域的新知或收到Welly定期彙整的知識懶人包，則可以填寫下方申請表訂閱Welly的電子報喔！