KOL 是什麼?一篇文章教你如何規劃 KOL 行銷!


Welly SEO 編輯部
2023-11-13更新
# 行銷Marketing
# 數位廣告
KOL 是什麼?本文將介紹 KOL 行銷策略及 KOL 平台推薦!同時教你與 KOL 簽訂合約該注意哪些重點?KOL 收費標準為何?文末不藏私分享 KOL 推薦名單與線上 KOL 課程!
KOL 大揭秘-KOL 是什麼?如何分辨 KOL KOC?
在了解數碼營銷的過程中,我們常常會聽到 KOL 自媒體和 KOL 網紅等相關詞語,特別是網紅和 KOL 這 2 個名詞,人們經常將它們視為相同的概念。但實際上,KOL 和網紅之間是存在著些微的差異。
因此,接下來我們將帶大家深入了解這些常常令人困惑的術語,並介紹它們之間的區別。
(一)什麼是 KOL?網紅 KOL 的差異為何?
KOL 是 Key Opinion Leader 的縮寫,翻譯為「關鍵意見領袖」,泛指在某特定領域擁有專業知識或權威地位的人。
他們的意見具有相當權威性和參考價值,受到追隨者的關注和尊重,並且具有能夠影響消費者的購買決策。
有些人會經常將 KOL 和網紅畫上等 號,但他們的定義其實不太一樣。
網紅(Influencer),是指在數碼平台上擁有廣大粉絲群的個人、團體或品牌。網紅不一定擁有特定領域的專業知識,但他們以吸引人、娛樂人的方式,在社交媒體上建立強烈的存在感。
換句話說,只要粉絲數量夠多,就能稱為網紅。而網紅,又可以依照粉絲數量的多寡,產生出不同的名稱,美國網紅營銷機構 Mediakix 將網紅分成數個等級,以 Instagram 平台為例可以分為:
網紅等級 | 粉絲數量 |
---|---|
超級網紅 | 超過 100 萬 |
大網紅 | 50 萬~100 萬 |
中網紅 | 5 萬~50 萬 |
微網紅 | 1 萬~5 萬 |
奈米網紅 | 1 千~1 萬 |
因此,由上面的定義我們可以了解,網紅 Influencer KOL 並不是完全相等的:
網紅 Influencer 具備互聯網聲量,但不一定有某領域的專業知識與能力。 KOL 具備著能影響購買決策的影響力,但僅限在他的專業領域之中。
網紅 | KOL | |
---|---|---|
粉絲組成 | 較發散,不一定有共通性 | 對特定領域有興趣的人 |
粉絲忠誠度 | 不穩定 | 比較高 |
影響力 | 知名度廣泛,但會因為互聯網聲量起伏造成影響力波動,較不穩定 | 在特定領域長期累積,具有專業性與信賴感,影響力穩定但侷限在特定領域中 |
(二)KOL KOC 有何區別?新興的 KOS 又代表什麼意思?
近年來,隨著互聯網蓬勃發展,KOL 雖然擁有龐大穩定的粉絲基數和曝光量,但因為 KOL 本身對特定領域具 備專業性,他的粉絲也是對相同領域具有興趣或專業研究的人,在這樣的關係之下,粉絲不一定會對 KOL 推薦的商品全盤接受,反而會透過思考、上網搜尋等方式貨比三家,讓 KOL 在消費力層面的影響開始漸漸降低。
在這樣的原因下,又依照消費影響力、專業性、發布內容等各種因素,誕生出 KOC、KOS 等新興名詞,讓大家更無法分辨,接下來將一一為大家介紹,到底 KOC、KOS 分別代表什麼意思?而他們的差異性又在哪裡呢?
大家比較常聽到的應該是 KOC,英文全名是 Key Opinion Consumer,稱為「關鍵意見消費者」。KOL KOC 差異最大的地方在於,KOC 的粉絲主要是身邊親朋好友,分享內容多與日常生活消費相關,不一定專注在某一個特定領域。
因為大多數 KOC 的粉絲數量比較少,可能很多人會認為 KOC 微網紅是相同的概念,其實 KOC 的影響力可能更小,甚至只有奈米網紅等級,但因為 KOC 常常分享各類生活消費的心得,所以他們分享的內容會很貼近消費者的角度,也會讓粉絲更相信產品心得,提升產品口碑。
KOS 則被稱為「關鍵意見傳播者」,英文全名是 Key Opinion Spreader。KOS KOL 都是專注在特定領域中,以粉絲數量來看 KOS 比較少,但因為他們分享的內容幾乎都是同類產品的測評或使用心得,因此提升 KOS 本身的專業性,同時也能提升消費者對商品的信心,且能精準觸及產品的潛在客戶,在銷售方面達到非常好的效果。
經營方向及受眾 | 營銷目的 | |
---|---|---|
KOL | 針對特定領域專業研究,粉絲也多為對該領域有興趣的人 | 提供大量曝光及流量,引導社交平台話題量及方向 |
KOS | 特定領域的商品開箱、測評分享,粉絲也多為對該領域有興趣 的人 | 以專業性替商品背書,站在消費者角度深入分析,達到銷售目的 |
KOC | 分享日常生活消費,粉絲多為身邊好友圈的延伸 | 貼近消費者的角度分享,深入同溫層,打造商品口碑 |
如何開始規劃 KOL 行銷?KOL 行銷案例分享!
在決定和 KOL 合作之前,企業應該仔細思考希望透過 KOL 網紅行銷帶來哪些預期效益?期望實現什麼目標?
網紅行銷能夠為品牌帶來更多的曝光機會,同時利用 KOL 的專業來替品牌背書,提升消費者對品牌的信心。
然而,無論是曝光機會還是品牌信心,都是難以量化的概念。即使與 KOL 達成良好的合作關係並獲得大量曝光,這些曝光也不一定能直接轉化為實際銷售數字。
因此,在尋找 KOL 合作之前,企業必須釐清 4 個重要問題:
1. 為什麼要做 KOL 行銷? 在 KOL 網紅行銷之前,公司應該明確了解自己的動機。選擇 KOL 行銷的策略目的是什麼?是為了提高品牌知名度、增加銷售、建立信任或者達成其他特定目標?
2. 品牌的目標受眾是誰? 企業應該明確了解目標受眾,因為不同類型的 KOL,他的粉絲族群喜好也不同,應該要挑選與品牌目標受眾契合的 KOL 做為合作夥伴。
3. 想要傳達的信息是什麼? 企業應該清楚地了解想要傳達的信息,可以是產品特點、品牌價值、理念、促銷活動等等,確保 KOL 明白合作的主題,並能夠確實將這些信息傳達給粉絲。
4. 信息應該如何傳遞? 這個問題涉及 到 KOL 本身的風格,企業必須先思考希望接觸到目標受眾類型,才能挑選擅長使用這類手法的 KOL 合作,確保達到最佳效果。
企業在確立上述方向以後,就可以開始規劃並執行 Marketing KOL 邀約,如此一來,可以大幅降低在合作過程中來回溝通調整的時間和次數,讓雙方合作更加順利!
(一)KOL 合作 3 步驟,輕鬆搞定事前準備及邀約溝通細節
第 1 步:確立行銷目標與品牌受眾
進行 KOL 行銷時,首要工作是企業須精確定位適合的受眾,包括年齡、性別、興趣等等,接著才能制定行銷目標,包括提高品牌知名度、增加網站流量、提高觸及率或者增加產品銷售等等。
第 2 步:選擇 KOL、平台規劃、內容形式
完成受眾定位後,企業選擇 KOL 合作,應該要考慮 KOL 的粉絲數、影響力、風格等等,是否吸引目標受眾。同時,也需要確定 KOL 合作平台,包括 YouTube、Facebook、Instagram、TikTok 等等,因為這會影響到 KOL 行銷的內容形式,是選擇製作影片、圖文內容、短片還是限時動態等。
第 3 步:邀約合作、溝通細節與簽約
在向 KOL 邀約時,企業須要清晰地傳達合作計劃的細節,包括行銷目標、預算、時間表和預期結果。雙方達成合作意願後,還要討論報價和合作條件,確保雙方都清楚合作條款。最後,當所有細節都確定後,就可以正式簽署合約。
(二)KOL 宣傳(KOL Promotion)搭配不同的行銷策略,擴大影響力
在競爭激烈的市場環境中,只依靠單一策略營銷可能效果有限,企業 如果可以搭配不同的營銷策略,就能吸引更多的消費者關注和購買他們的產品或服務,接下來將介紹常見的 6 種 KOL 行銷策略搭配:
1. KOL+SEO
企業可以在讓 KOL 在合作貼文、博客文章甚至影片中置入關鍵字,透過優質的內文和關鍵字布局,不僅能做到 SEO 優化、增加曝光,還可能會出現在搜尋結果的第一頁。
2. KOL+KOL
在預算許可的情況下,邀請同類型的多位 KOL 業配,也可以讓 KOL 互相串連引流,打造更大的曝光量與互聯網話題熱度。
3. KOL+KOC
在企業成立初期,除了可以和具有流量與曝光的 KOL 合作拓展知名度,還可以搭配多位 KOC 的心得分享,培養品牌的 Hashtag,提高商品真實性與品牌信任度。
4. KOL+廣告
除了在 KOL Facebook、Instagram、YouTube等社交平台宣傳以外,企業也可以使用 KOL 製作的內容進行廣告投放,在更多不同的通路曝光。或者邀請 KOL 廣告拍攝,也是一種可以提升產品形象的方式。
5. KOL+團購
以銷售為目的導向的 KOL 行銷,可以使用 KOL 團購模式來提升銷售,KOL 能從中獲得銷售分潤,消費者則可以用更便宜的價格買到商品,達到「三贏」的局面。
6. KOL+直播
KOL 直播是近年相當多企業會使用的營銷策略,消費者可以透過直播看到實際商品,對商品的信任度較商品照或影片更高,並跟著直播帶貨 KOL 的熱情推薦而產生消費衝動、立刻下單,對於想要追求高銷售的企業品牌是非常有效的策略 。
7. KOL+線下活動
邀請 KOL 參加線下活動的策略很常見,可以將 KOL 的影響力延伸到線下活動中,例如新品發布會邀請 KOL 擔任嘉賓出席就是一種方式宣傳,可以提升活動在網路上的話題性,達到一定的曝光效益,也可以吸引到想要近距離和 KOL 互動的粉絲來參加實體活動,增加活動參加人數。
(三)KOL 案例分享|Ruby Kwan 的 Rouge Closet
Ruby Kwan(關文萱)是一位香港時尚界的網紅,平日主要擔任銀行職員,但同時也在互聯網上運營「Rouge Closet」的博客和 Instagram 帳戶。在這些平台上,她分享自己的日常穿搭、時尚趨勢和美妝心得,由於她的獨特風格和對時尚的敏銳嗅覺,吸引不少粉絲。
她在個人博客 Rouge Closet 中引入導購連結的功能,直接點選 Ruby Kwan 日常穿搭照片上的服飾,就可以輕鬆地購買到同款商品。這個創新的作法簡化了購物流程,也提升粉絲對 Ruby Kwan 的信任度,因為可以直接買到正版商品。
獨特的經營方式吸引了眾多企業的關注,例如 Dior、Hermes 和 Valention 等高端時尚品牌紛紛與她合作,希望能夠借助她的影響力將他們的產品帶給更廣泛的受眾。
KOL 平台有哪些?5個 KOL 行銷平台推薦!
自媒體興起,許多人都在網路上成為創作者發揮自己的影響力,以下介紹的平台不只提供廠商快速尋找適合的 KOL,也有 KOL 可以主動出擊尋找廠商的媒合平台,達到雙贏!
(一)KOL Radar
KOL Radar 公司建立涵蓋香港、台灣、馬來西亞、日本四 大地區,超過 100 萬筆的網紅資料庫,收集 Facebook、YouTube、Instagram、抖音、X(Twitter)5 大社交平台數據。
企業可提供專案需求,交由 KOL 雷達分析案件性質並推薦合適的 KOL 名單。操作介面簡單、易上手,一個網站就可以完成發案、媒合、溝通及數據監測。
(二)KOL Agent
KOL Agent 網紅經紀人是一個能夠讓企業在上面直接提合作專案的平台,同時 KOL 們也可以透過平台接取案件,協助企業節省挑選 KOL 及議價時間,提升合作效率。
KOL Agent 擁有專業團隊負責審核案件內容是否合法,同時也確保企業和 KOL 雙方都必須遵守合約規範、確實執行專案,有助於減少爭議發生。
(三)Scrumball
前身是 KOL Master ,主要協助企業在 Facebook、Instagram、TikTok 等社交媒體上建立網店,並能匹配具備流量的 KOL 合作宣傳。
Scrumball 後台具備串接社交平台的管理功能,可以實時監控各類貼文數據,也可一鍵群發電郵,同時發信給多位 KOL 邀約合作。
(四)美賣 meimaii
美賣 meimaii 媒合超過 1,500 位優質網紅與 300 多家供應商,透過網紅實際試用心得並開啟團購,吸引粉絲購買。有別於普通推廣宣傳,美賣 KOL 的帶貨能力更高。
而對於企業端,美賣則提供一條龍的服務,從 KOL媒合、檔期安排、商品銷售頁面建立、訂單管理、金流到售後客服全部都由美賣處理,讓企業輕鬆銷售商品。