數碼營銷（Digital Marketing）是什麼？數碼營銷入行必看指南！

Digital Marketing 是什麼？為什麼要做數碼營銷（Digital Marketing）？

Digital Marketing 中文稱為「數碼營銷」，是指利用數碼科技、互聯網或其他數碼平台進行市場推廣，隨著電腦、互聯網和智能手機的普及，越來越多人成為互聯網使用者，且透過互聯網營銷，可以接觸到世界各地的人，因此越來越多企業開始重視數碼營銷（Digital Marketing）。

（一）數碼營銷與傳統營銷的差異為何？

數碼營銷和傳統營銷相比最大的不同在「數據收集」，數碼營銷可以透過各種工具提供的數據，精準掌握受眾族群，並針對受眾進行分析，也能針對每個廣告收集相關數據，優化廣告內容，提升讓廣告的影響力。

而傳統營銷的成效比較難量化成數據，在操作傳統營銷例如室外廣告、電視廣告等，只能盡量爭取最大曝光，為了確保讓讓多數人接收到資訊，因此經常要花費較高的成本，也不一定能精準鎖定到預期受眾。

因此可以大幅降低廣告預算且能透過數據分析成效的「數碼營銷」成為了受企業喜愛的一種營銷方式。

（二）為什麼許多品牌都在做數碼營銷？Digital Marketing 前景為何？

根據 We are social 和 KEPIOS 每年聯合出版的各國網絡使用者調查報告，在《Digital 2023：Hong Kong》中顯示，截至 2023 年 1 月為止，香港共有 697 萬互聯網用戶，佔總人口的 93.1％；香港的社交媒體活躍人數有 673 萬，佔總人口的 89.9％。

在報告中還有幾點相當重要的統計：

• 90.8％ 民眾使用手機上網：
  企業執行數碼營銷時，應該思考廣告呈現在各類裝置的樣子是否對受眾友善，尤其是企業形象網站必須採取響應式設計，才能避免造成消費者閱讀困難。

• 平均每人每日使用互聯網時長為 6 小時 26 分鐘：
  一天扣除平均睡眠時間 8 小時，清醒的 16 小時中將近一半的時間都與互聯網息息相關。

• 近 6 成的民眾使用互聯網都是為了「搜尋信息」：
  如何在互聯網上打造聲量與口碑，並優化搜尋排行的名次，成為企業執行數碼營銷非常重要的一件事！

數碼營銷成為一種可以快速接觸到大部分香港人的營銷方式，這也是為什麼這麼多品牌都選擇做數碼營銷的原因，因為數碼營銷前景值得展望。

在如此的前景下，也吸引了不少人願意加入數碼營銷的行業，接下來將帶大家了解，如果希望成為一個專業的數碼營銷人員，應該具備哪些相關能力呢？

如何成為數碼營銷從業人員？數碼營銷入行大揭秘！

在 Digital Marketing 前景如此看好的時代，有不少人想投入數碼營銷工作領域中，不過在加入之前，可能要先問問自己是否了解這個領域呢？究竟數碼營銷的工作內容有哪些？又必須具備哪些技能呢？成為專業的數碼營銷人員之後，職涯和薪水又會如何發展呢？

（一）Digital Marketing 工作內容有哪些？必備技能報你知！

根據香港線上求職平台 JobsDB 統計，在平上台刊登的數碼營銷職缺中，多數職缺都有列出的 4 大必備技能：

1. 熟悉 3 大社交媒體，緊跟潮流時事話題：
   如果想成為一位優秀的數碼營銷人員，熟悉香港民眾最常使用的 3 大網絡媒體平台 Facebook、Instagram、YouTube，是非常重要的一件事情。
   
   同時，也必須了解目前互聯網上大家關注的流行趨勢與熱門話題，才能緊跟時事潮流，制定出吸引人的數碼營銷企畫。

2. 善用 SEO 工具：
   

3. 擅長使用常見的 SEO 工具包含 Google Search Console 和 Google Trend 等，是成為一位專業數碼營銷人員須要具備的技能之一，熟悉這些 SEO 工具，就能更快速掌握現在的熱門關鍵字有哪些？如何才能讓自己的品牌搭上關鍵字熱潮，被互聯網使用者頻繁搜尋到，提升企業品牌的曝光度與網站自然流量。

4. 洞悉數據，理解數據含義：
   身為數碼營銷人員，能夠理解各項數據表達的含義是很重要的，因為數碼營銷與數據分析息息相關，必須懂得這些數據所代表的含義，才能進而分析、調整與優化廣告內容，讓廣告更精準接觸到受眾目標。

5. 熟悉短視頻營銷趨勢，具備影片製作知識：
   近幾年新興的短視頻營銷，是目前最熱門的數碼營銷策略之一。短視頻的直式畫面符合手機普及下的使用者習慣，加上秒數較短，不需太過複雜的剪接，使用手機也能輕易拍攝，大幅降低視頻營銷門檻，改變視頻市場，也讓短視頻在近幾年成為各大數碼社交平台的寵兒，各大數碼社交平台幾乎都投入短視頻的功能開發中，演算法也對於短視頻更加友善。

（二）Digital Marketing 職位與薪水大公開！

Digital Marketing 薪水會因公司、經驗和技能等因素而產生差異，以下表格將香港 Digital Marketing 行業的薪酬水平列出供參考。

因為和傳統行業不同，數碼營銷並不是一個太資論輩的行業，反而更注重專業能力，只要努力提升與精進自己，不需要花費多年時間，也能獲得職位和薪水的提升。

數碼營銷策略百百種，如何選擇對企業最有效的呢？

隨著時代改變，數碼營銷策略層出不窮，以下為大家介紹幾種常見的數碼營銷策略，企業可以針對各種策略的特點去挑選最適合自己的，也可以使用不同策略組成數碼營銷方案，讓效益最大化。

（一）搜尋引擎優化（SEO）

SEO 的全名為 Search Engine Optimization，中文稱為「搜尋引擎優化」。在這個消費者購物前習慣先上網搜尋的年代，SEO 成為一項非常重要的數碼營銷策略。

即使大家已經習慣購物前先搜尋，但大部分的使用者卻只看搜尋結果頁面的前幾個網站，所以為了增加企業曝光度、在消費者心中打造信任感，透過瞭解演算法規則來提升企業網站排名是很重要的一件。

SEO 操作的花費成本較低，但因為要經過不斷的測試與調整來改善網站排名，整體花費時間較長，可能無法在當下就獲得成效。

（二）付費數位廣告

互聯網上也可以透過付費的方式購買各類型廣告版位，概念類似實體的廣告看板，只是它是架設在互聯網上的虛擬看板，而且可以針對每位互聯網用戶的使用足跡來分類，將廣告鎖定在目標受眾身上，只對他們投放付費廣告，節省廣告成本的同時，更能提高營銷成效，專注於潛在消費者身上。

付費數位廣告類型非常廣泛，常見的包含 Google ADs、Meta 廣告（Facebook／Instagram）等，在 YouTube 影片前中後播放的廣告或者 APPs 中會出現的廣告都是付費數位廣告的一種。

（三）電郵推廣（Email Marketing）

電郵推廣是運用電子郵件作為渠道，把廣告送到潛在客戶面前，大家熟悉的「訂閱電郵」就是一種常見的電郵推廣方式。

企業可以通過這種方式，定期向訂閱者發送具有產品信息或促銷活動的電郵，建立和顧客間的互動，也能結合 CRM 達到在營銷的目的，針對會員顧客的各項行為或購買歷史，推播客製化內容。

（四）社交媒體營銷

企業可以透過經營社交媒體平台，主動將信息發布到互聯網上讓消費者看到，而且經營社交媒體也是相對成本較低的營銷方式，也可以和消費者直接互動與溝通，讓企業與消費者雙方產生即時對話的管道。

適合執行數碼營銷社交媒體相當多，不同媒體可以吸引到不同使用者，但企業也要特別留意，如果可以針對各平台的特性去發布相應的內容，社交媒體平台可以更吸引人。

✨詳細的社交媒體營銷介紹與教學，推薦你閱讀此篇文章：社交媒體營銷是什麼？5大社交媒體營銷策略與10大平台總整理！

（五）影音營銷

影音時代的來臨，相較於普通圖文呈現，動態的影音更加吸引人，尤其是在短視頻崛起的現在，影片製作已經不再像以前講究拍攝與後製技巧，現在簡短快速切重要點的短影音更得消費者與演算法的喜愛。

除了視頻以外，近幾年穩定成長的 Podcast 也成為了數碼營銷的新市場。Podcast 相較於視頻製作上又更簡單，只需要有安靜的錄音空間就可以製作，但受眾市場確實視頻營銷比較小。此外，加上 Podcast 缺乏畫面提供視覺，單純只靠聲音能呈現的內容比較有限，也相對考驗主持的功力，所以在數碼營銷 Podcast 更適合製作知識型內容，對於商品介紹的力道會稍顯不足。

（六）通訊軟件營銷

在 WhatsApp、WeChat、Line等即時通訊軟體中建宣傳和營銷，可以加強產品與品牌的推廣，相較於潛在客戶會使用搜尋引擎的方式來獲得資訊，已經消費過的客戶或會員則可以選擇透過通訊軟件營銷的方式來鞏固關係，提升消費意願；不定時發送優惠給予熟客，讓熟客體驗到 VIP 體驗更能建立起良好的顧客關係。

通訊軟件營銷的優勢在於活躍用戶多且幾乎每天都會開啟，透過這種方式和消費者溝通，可以提升他們看到信息的機率。而且即使是下班時段，只要安排好自動化訊息，24 小時都可以提供消費者問答服務，在這個 AI 數碼營銷服務盛行的時代，絕對是企業的好幫手。

（七）聯盟營銷（Affiliate Marketing）

聯盟營銷也有人稱為夥伴計畫、合作分潤計畫，是企業與推廣者合作，當推廣者在個人的社交平台上宣傳企業產品時，利用連結追蹤、優惠代碼等方式，依照銷售金額給予分潤。隨著自媒體的興起，聯盟營銷漸漸普，網紅們發揮自身的影響力替企業宣傳、帶貨甚至團購，企業獲得銷售業績，而網紅從中獲取利潤，就是一種很常見的聯盟營銷方式。

專業服務！5 間香港數碼營銷公司推薦！

認識了各種數碼營銷以後，想為品牌制定數碼營銷策略卻不知道從何下手？下面幫大家整理了 5 間兼具專業與服務品質的數碼營銷公司！

（一）Welly SEO

Welly SEO 是一家專業的 SEO 公司，主要協助企業操作搜尋引擎優化（SEO），已經服務超過 200 家企業，協助品牌提升網站流量。Welly 從企業的角度思考，協助企業規劃與挑選真正具有搜尋熱度的關鍵字，幫助企業能接觸到真正有需求的客戶，藉由 SEO 排名帶起網站的自然流量。

Welly 的獨特之處在於所有專案都是按照實際成效計算費用，確保企業網站能夠登上搜尋結果的第一頁，且目前除了執行中文 SEO 之外，也致力於英文 SEO 的操作，包含美國、加拿大、澳洲等，都是 Welly 可以協助優化的地區。

➤ 歡迎聯絡我們，由專人為你介紹 Welly 如何執行最專業的SEO操作！

（二）Strategic Digital Marketing Company（SDMC）

SDMC 是香港貿發局（HKTDC）認可的數碼營銷服務供應商，同時也是 Facebook 和 Google 認證的合作夥伴，他們已經為超過 300 家企業提供服務，這些企業跨足不同領域，包括旅遊、金融、教育和資訊科技等等。SDMC 致力為企業度身訂造數位營銷方案，以滿足不同企業的需求。

（三）First Page

First Page 是一家具有規模的國際數碼營銷公司，他們在 11 個國家開展業務，特別適合有對外貿易需求的企業，並協助這些企業制定完整的數位營銷方案。同時，First Page 也是 Google、TikTok 和 Shopify 認證的合作夥伴。

（四）MWI Hong Kong

MWI 是一家在美國成立的數碼營銷服務商，MWI 在亞洲擁有包括香港、中國和新加坡在內的數個據點。除了為企業提供度身打造的數位營銷策略，他們還提供數位營銷知識課程，適合那些希望鞏固員工數位營銷知識的企業。

（五）One Marketing

One Marketing 提供線上數位營銷策略，並結合線下實體活動，幫助企業將線上影響力轉化為實際的線下消費者流量，以追求更多的銷售數據。另外也提供中國市場的營銷服務，包含微信公眾號經營與小程式製作，還有小紅書營銷企劃。

數碼營銷課程｜線上＋線下課程帶你打好營銷基礎

數碼營銷領域廣泛，Digital Marketing 課程也相當多元，想進入相關領域從業，從課程學習開始打下理論基礎是良好的一個開始。

（一）Google Digital Garage

Google Digital Garage 是由 Google 提供的數位學習平台，提供多種技能課程的線上學習，主要是英文課程，目前 Google Digital Garage 中有「數碼營銷（Digital Marketing）」、「職涯發展（Career Development）」、「資料科學（Data Scince）」3 種課程可以學習，大部分都是免費課程，學習完畢會提供證照認證，非常適合想了解數碼營銷的新手使用。

（二）Coursera

Coursera 是由史丹佛大學的教授所創立，和全球 145 所大學合作提供不同課程的線上教育平台，內容廣泛，從自然科學、數據工程到人文藝術都有，課程影片也有各國字幕可以選擇，所有課程都是免費的，但如果想獲得證照認證就必須額外付費才行。除了和各大學合作以外，Coursera 上也有知名企業業界講師的課程可以選擇。

而 Coursera 比較特別的地方在於，有些課程會有小考與作業需要執行，且小考與作業的語言範圍都只有英文，因此可能會需要具備基本的英文基礎。

（三）HKTDC 數碼學堂

由香港貿發局推出「數碼學堂」（Digital Academy），邀請數碼營銷專家，提供實用的免費數碼營銷培訓課程，從網絡營銷到電子營商秘訣都一應俱全，從零開始、隨時隨地自學並增進各種不可或缺的數碼知識。值得一提的是，數碼學堂是少數以廣東話授課的線上課程。

（四）Growth Marketing Bootcamp

Growth Marketer Academy 數碼營銷訓練營提供線上課程影片回放及線下實作討論，課程中除了理論知識教學以外，也有不少實用工具的操作課程，完成課程以後也可以獲得結業證書，很適合毫無經驗但想學習數碼營銷知識的人，可以在課程期間內快速打下基礎。

（五）香港大學專業進修學院

如果是希望在數碼營銷領域中取得專業認證，那就不能錯過香港大學提供的終身學習機會，在香港大學進修學院中有許多數碼市場學課程可以進修，對於想要轉職的人是相當好的選擇，因為在學習的同時又能取得學位文憑認證。 不過香港大學進修學院的課程種類比較複雜，有短期訓練班，也有正規的學位班，收費落差也滿大的，在挑選時要特別留意，下面推薦 3 堂可以取得學士到博士學位的課程：

• 市場及管理學（榮譽）文學士
• 數碼及社交媒體營銷高等文憑
• 數碼及社交媒體營銷深造文憑

數碼營銷例子｜4 種策略範例分享

了解基礎的數碼營銷知識後，接著帶大家認識常見的 4 大數碼營銷策略及案例，包含 SEO 優化、內容營銷、社交平台營銷以及近年非常盛行的短視頻風潮。

（一）SEO 帶來業績成長——FunNow

FunNow 是一個休閒娛樂的即時預訂平台，提供娛樂資訊以及即時空位查詢，透過FunNow 預定可以減少排隊等待的時間，還能享有娛樂商家提供的獨家優惠。FunNow 因為疫情影響，導致網站流量下滑、排名下降，因此找到 Welly 團隊合作，希望能對網站 SEO 進行優化，讓民眾可以在主動搜尋中找到 FunNow。

Welly 團隊協助 FunNow 修改網站架構，讓網站上的文章可以被 Google 爬蟲找到並建立索引，接著針對重要的核心關鍵字分析後修改原本的文章內容，成功優化關鍵字排名，讓網站出現在搜尋結果的第一頁，增加用戶點擊率，單月網站自然流量高達 14 萬，將 SEO排名效果最大化！

（二）內容營銷的典範——Red Bull

來自奧地利的能量飲料品牌 Red Bull，全球年銷售量高達 60 億罐，不僅僅是間成功的飲料公司，更是內容營銷的經典範例。

Red Bull 從消費者為何需要能量飲料開始思考，不再侷限於推廣產品本身，而是將目光放大到消費者的需求身上，對於消費者來說在「耗費大量體力，需要即時補充能量」的時候才會購買能量飲料，因此 Red Bull 開始關注會「耗費大量體力」的活動——也就是「運動」。

Red Bull 開始在官網上發布體育界和極限運動相關的影音與新聞內容，也以贊助運動選手代替購買各大廣告板為，讓 Red Bull 逐漸在體育界中嶄露頭角。

在 2013 年 Red Bull 拍攝極限跳傘家 Felix Baumgartner 從 128,000 英呎的高空跳回地球的影片，帶來各家媒體對於這項驚人之舉的鋪天蓋地報導，將 Red Bull 挑戰極限的品牌形象深深植入消費者心中。

（三）社交平台話題打造——Dove

Dove 作為國際知名的個人洗護保養品牌，相信大家對他的產品都不陌生，例如洗髮精、沐浴乳等等。但其實 Dove 在營銷這一塊的策略更著重在品牌上，希望向消費者傳遞「自信美」的品牌印象，為此 Dove 甚至成立自信基金會（Dove Self Esteem Fund），專門推廣美麗自信的概念。

Dove 的營銷方式，則是先以一部發人深省的影片作為出發點，之後透過觀看者在社交平台上討論影響力，帶起話題熱度，而 Dove 的影片大多以素人為主角拍攝，所以更能引起消費者的共鳴。這樣的營銷方式，雖然不一定能帶來銷售業績，但是卻可以讓消費者認同品牌理念、產生好感，是比實體業績更重要的一件事。

（四）短視頻掀起熱潮——海底撈

中國知名連鎖火鍋品牌海底撈，以服務周到為特色，在亞洲地區迅速展店擴張。而海底撈因為 TikTok 上消費者拍攝的一部「雞蛋蝦滑油麵筋」獨特吃法，在全網迅速爆紅，不僅讓許多消費者朝聖體驗，更吸引了吃貨網紅們爭相研發更多的海底撈獨家吃法，例如「番茄牛肉飯」、「法式茄汁豆腐」等，一夕之間海底撈成為網友拍 TikTok 影片的實驗廚房。

而海底撈將爆紅事件吸收消化後，轉化為品牌的營銷策略，在店內推廣「抖音創意吃法」，也要求所有服務人員都必須學會製作，才能示範給消費者看，帶動消費者爭相模仿全網爆紅的吃法，同時也能自創更多不同吃法，讓海底撈獨特吃法的影片數量在 TikTok 上突破千萬，累積超過 500 億的觀看次數，也為品牌帶來 10％ 的業績成長。

以上就是這次跟大家分享的數碼營銷知識！如果想了解更多 Welly 精心整理的營銷知識，可以填寫下方表單訂閱 Welly 電子報喔！